Obwohl der Spieler eine E-Mail mit der Mitteilung erhalten hatte, dass die Zahlung erfolgen würde, und wiederholt den Live-Support kontaktierte und E-Mails schickte, erhielt er weder eine Antwort noch die Zahlung. Der Spieler, der sich selbst ausgeschlossen hatte, wurde vom Casino darüber informiert, dass die Verzögerung auf technische Probleme zurückzuführen sei. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Zahlung schließlich verarbeitete. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde behoben, da der Spieler drei Tage nach Einreichung der Beschwerde sein Geld erhielt.

Später berichtete der Spieler, dass alle drei Anfragen aufgrund eines technischen Problems abgebrochen worden seien und er aufgefordert worden sei, die Auszahlung erneut zu beantragen. Schließlich bestätigte der Spieler, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems als „gelöst“ markiert. Der Gewinn von 1400 EUR einer österreichischen Spielerin wurde vom Casino abgelehnt, weil die Einzahlungen mit einer Kreditkarte getätigt wurden, die ihr nicht gehörte. Die Spielerin und ihr Mann hatten ein gemeinsames Bankkonto und eine gemeinsame Kreditkarte, das Casino erstattete jedoch nur die letzte Einzahlung und annullierte die Gewinne. Der Spieler fragte, warum nur die letzte Einzahlung als Problem angesehen wurde.

Die Auszahlungen der Spieler wurden aufgrund von KYC-Problemen verzögert.

Abschluss an der California International Business School im Jahr 2017. Recherchierte die Regulierungen der iGaming-Industrie sowohl in der EU als auch in den USA. Arbeitete als Redakteur bei den großen Online-Publikationen; Business Insider, Gamblinginsider, IGB, Sportbild etc.

• Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt.
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Auszahlungsverzögerung des Spielers trotz verifiziertem Konto.

Das Casino bietet 10 Freispiele für neue Spieler in meinem Land an, ohne eine Einzahlung zu verlangen. Überprüfen Sie einfach Ihre E-Mail und Ihr Handy per SMS, dann erscheint im Bonusbereich eine Option ohne Einzahlung. Ich hoffe, es gefällt Ihnen, damit Sie das Casino ausprobieren können Im Allgemeinen ist es eine gute… Ich warte seit einem ganzen Tag auf die Antwort auf meine E-Mail, der Support arbeitet nicht sehr schnell und genau. Das Design ist ganz ok, es werden keine knalligen Farben verwendet, und es hat mir gefallen. Es gibt eine App für Mobiltelefone, die mir gefallen hat, weil ich webseite ansehen spielen kann, wo ich will, aber sie ist nicht sehr stabil und friert manchmal ein.

Jede Stufe ist von allen Spielern zu erklimmen, solange die erhaltenen Punkte ausreichen. Mit jedem Level, welches Du innerhalb des VIP-Programms einnehmen kannst, erhältst Du bessere Bonusangebote. Dazu zählt ein höherer Umrechnungskurs für Deine gesammelten Punkte, ein stets steigender Cashback und sogar ein persönlicher Manager, der sich rund um die Uhr um Deinen Account kümmert. Habe ich meinen Neukundenbonus erfolgreich umsetzen können, möchte ich natürlich umgehend weitere Bonusangebote für meine fortlaufenden Einsätze erhalten. Genau diesen Punkt erfüllt das Boomerang Casino erstklassig. Nicht nur kannst Du tägliche Bonusangebote oder Cashbacks erhalten, auch werden für all Deine Umsätze entsprechende Punkte zum VIP-Programm angerechnet.

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